Termini e Condizioni

Informativa contrattuale e condizioni generali My Dotto

Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da My Dotto dichiarano di conoscere ed accettare i Termini e Condizioni del contratto.

1. Definizioni

A norma del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) e successive modificazioni, si precisa che in questo contratto:
Cpt Education S.r.l.: L’Azienda titolare e responsabile nonché fornitore del servizio.
My Dotto: La piattaforma che offre servizi online
Servizio: Il servizio offerto da My Dotto come descritto da questi Termini ed all’interno di My Dotto.
Il consumatore è la persona fisica che acquista il servizio a distanza per studiare e prepararsi online.
Autore: Ciascun Utente autore del Materiale.
Consumatore: L’Utente che acquista un corso o materiale didattico sulla piattaforma my.dotto.me.
Utente: Il consumatore che usufruisce, o intenzionato di usufruirne, dei servizi della piattaforma my.dotto.me.
Coupon: Qualsiasi buono sconto, cedola, tagliando, in formato cartaceo o informatico, scaricabile o disponibile su My Dotto.
Materiale: Ciascun video, corso, tutorial, file, etc. creato dall’Autore per la pubblicazione su My Dotto.
Acquisto online è l’acquisto a distanza che si realizza ordinando il servizio My Dotto sul sito my.dotto.me.
Portale è il sito my.dotto.me che mette a disposizione dei consumatori il servizio a distanza per la preparazione e lo studio.

2. Titolare di Corsi e dei relativi Servizi

Cpt Education Srl
Via Pastrengo n.1 bis
10128 Torino
Partita Iva / Codice Fiscale: 10469340011
Telefono: 011 7640982

3. Informazioni su My Dotto

My Dotto è una piattaforma online che promuove e commercializza video-corsi e tutorial inerenti alla preparazione per una prova di esame o concorso a test.

4. Oggetto del contratto

Questo contratto tra il fornitore e il consumatore regola l’acquisto a distanza e la successiva fruizione del servizio My Dotto, consistente in un percorso di studio assistito on line finalizzato alla preparazione per una prova di esame o concorso a test. L’acquisto del servizio è accompagnato con la registrazione al sito my.dotto.me.

5. Registrazione

Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

6. Acquisto

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare. L’Utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine. La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare, all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all’Utente entro 20 giorni dall’acquisto, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente.

7. Durata e costi del servizio

La durata del servizio è specificato nelle pagine di presentazione di My Dotto. In ogni modo il servizio acquistato è garantito per un periodo massimo di 1 (uno) anno. I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di Iva e imposte. Eventuali anticipi o posticipi della data di effettuazione delle prove a test, così come l’eventuale cancellazione di esse, non danno al consumatore il diritto di ottenere rimborsi, neppure parziali, di quanto pagato ad Cpt Education Srl.

8. Modalità di pagamento

My Dotto utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.
Il consumatore può effettuare l’acquisto pagando l’importo dovuto con una delle seguenti modalità: Carta di credito, Paypal, versamento su conto corrente postale o bonifico bancario al Titolare.
In caso di versamento su conto corrente postale o bonifico bancario, l’email è inviata alla ricezione della ricevuta di pagamento, previa verifica della sua regolarità. Per velocizzare l’inizio della fruizione del servizio, per i consumatori che non utilizzano metodi di pagamento online, si consiglia di trasmettere la ricevuta di pagamento via email all’indirizzo my@dotto.me. In quest’ultimo caso, è anche possibile inviare una fotografia della ricevuta di pagamento, purché tutto il testo sia leggibile.

9. Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti.

10. Esecuzione dell’Ordine

L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato. Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

11. Consegna

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

12. Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti o servizi su My Dotto l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.
Eventuali anticipi o posticipi della data di effettuazione delle prove a test, così come l’eventuale cancellazione di esse, non danno al consumatore il diritto di ottenere rimborsi, neppure parziali, di quanto pagato al Titolare.

13. Effetti del recesso

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avveduta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.
L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’Utente. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Tali disposizioni non si applicano nel caso in cui l’Utente abbia stipulato il contratto nell’esercizio della propria attività professionale, o comunque sia qualificabile come professionista.

14. Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti

Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.
Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.
Il diritto di recesso non si applica, inoltre, ai contratti di servizi una volta che l’esecuzione sia iniziata, alla fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; alla fornitura di servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici; alla fornitura di contenuto digitale (audio, video, mp3) mediante un supporto non materiale, una volta che l’esecuzione sia iniziata.

15. Interruzione del servizio

Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il Titolare agirà come possibile per permettere agli Utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate presso il Titolare.
16. Rivendita del Servizio
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di My Dotto e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

17. Manleva

L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

18. Utilizzo non consentito

Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei presenti termini.
Gli Utenti non possono:
– effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su My Dotto o su qualunque porzione di essa;
– aggirare i sistemi informatici usati da My Dotto o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
– copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da My Dotto;
– utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca/reperimento di siti, o qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di My Dotto o dei suoi contenuti;
– affittare, licenziare o sublicenziare My Dotto;
– diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;
– diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
– utilizzare My Dotto in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi Termini.

19. Comportamento degli utenti

L’utente acquisisce la facoltà di partecipare a un forum di discussione sito sulla piattaforma My Dotto e la facoltà di inviare messaggi ai docenti che operano sulla stessa. Queste facoltà sono disciplinate da un apposito regolamento, pubblicato sulla piattaforma. I post pubblicati nel forum che risultino offensivi, volgari, illeciti, fuori tema o comunque che non rispettino il regolamento sopra citato potranno essere cancellati senza preavviso dai moderatori del forum.
L’utente che violi il regolamento o si comporti in maniera non appropriata anche dopo una ammonizione scritta, potrà essere disabilitato dall’uso del servizio My Dotto senza ulteriore preavviso e senza diritto ad alcun rimborso.
Il Titolare non è responsabile a nessun effetto dei post pubblicati sul forum e degli eventuali danni che possano causare.

20. Privacy Policy

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di My Dotto.

21. Copyright

Tutti i marchi dell’Applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti My Dotto sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
Gli Autori, inoltre, dichiarano espressamente di avere la proprietà e/o piena disponibilità e/o di aver assolto ogni obbligo di legge con riferimento alle privative intellettuali che riguardano il Materiale e manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi.

22. Proprietà intellettuale

L’applicazione, il sito web, i marchi, i loghi, la grafica, le fotografie, le animazioni, i video, i testi e qualsiasi altro contenuto dei servizi My Dotto sono proprietà intellettuale del Titolare e non possono essere riprodotti o diffusi senza la sua esplicita autorizzazione scritta. Il consumatore è autorizzato a fruire dei servizi esclusivamente all’interno della piattaforma e solo per un uso personale e senza scopo di lucro. In particolare, il consumatore non può modificare, copiare, riprodurre, scaricare, diffondere, trasmettere, sfruttare commercialmente e/o distribuire in qualsiasi modo i contenuti del servizio My Dotto. Ogni violazione del copyright o dei diritti di proprietà intellettuale del Titolare sarà perseguita nei termini di legge.

23. Requisiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare My Dotto solo con l’assistenza o supervisione di un genitore o di un tutore.

24. Limitazioni di responsabilità

Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività di My Dotto.
L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.

25. Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno di My Dotto.
L’Utente che continui ad utilizzare My Dotto successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

27. Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.
L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

28. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a My Dotto devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate.

29. Nullità

Qualora una qualsiasi clausola dei presenti Termini dovesse risultare non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno efficaci.

30. Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

31. Risoluzione alternativa delle controversie

Il consumatore residente in Europa dichiara di essere debitamente informato del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie per risolvere stragiudizialmente, in maniera equa e poco costosa, ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

32. Requisiti tecnici richiesti per la fruizione del servizio

Il sistema può essere usato su tutti i dispostivi dotati di:
– connessione a internet stabile
– browser con supporto HTML5
– abilitazione dei cookie e di JavaScript
La connessione internet, l’hardware e il software sopra citati non sono forniti dal Titolare e non sono inclusi nel costo di My Dotto. Il Titolare non è responsabile per eventuali malfunzionamenti della connessione internet, dell’hardware e del software sopra citati.